基幹システムのマスタデータをkintoneに自動連携

基幹システムで管理している商品マスタや顧客マスタなどのデータを、営業部門が日々の業務で利用するkintoneにも反映する必要がありました。

基幹システムにはAPIが提供されておらず、マスタデータを更新するたびに担当者が管理画面からCSV形式でデータをエクスポートし、内容を確認しながらkintoneへ手作業で登録・更新していました。

マスタの更新頻度が高く、対応にその都度時間を取られるうえ、反映漏れや入力ミスにより、基幹システムとkintoneのデータに差異が生じるリスクがありました。また、担当者不在時には反映作業が滞り、営業部門が古い情報のまま業務を行ってしまうことも課題となっていました。

これまで手作業で行っていたマスタデータの反映作業を自動化することで、対応工数を大幅に削減できました。

また、基幹システムから出力したCSVデータをもとにkintoneへ定期的に反映できるようになり、反映漏れや入力ミスによるデータの差異が起こりにくくなりました。担当者はマスタ更新作業から解放され、営業支援やデータ活用など、より付加価値の高い業務に時間を使えるようになりました。

APIが提供されていない基幹システムであっても、クラウドBOTがブラウザ操作を自動化することで、CSVデータを活用したkintoneへの継続的なデータ連携を実現できます。