ECサイトの状態をAIエージェントで定期監視

AI×RPA活用事例
ブラウザRPA EC管理画面 AI 異常検知
クラウドBOTのAIエージェントが定期起動し、ECサイトの管理画面を自律的に巡回。売上の推移・欠品や欠品リスク・決済エラーの多発など、複数の観点から状態を確認し、異常を検知した際には担当者へメールで即時通知します。人手による定期チェック作業をなくし、見逃しのない異常検知体制を構築した事例です。

課題

ECサイトの管理画面が複数あり、売上・在庫・決済状況をそれぞれ手動で確認する作業が担当者の日常業務に積み重なっていました。欠品や決済エラーの多発に気づくのが遅れ、機会損失や顧客クレームにつながるリスクが常にありました。

さらに、営業時間外の異常検知は困難で、夜間・休日に発生した問題を翌朝出社して初めて把握するケースが発生していました。

クラウドBOTによる解決

設定した時間・頻度に合わせてBOTが自動起動します。1時間ごと・毎朝など、監視サイクルは自由に設定でき、担当者が操作する必要はありません。

AIエージェントがECサイトの各管理画面に自動アクセスし、売上の推移・欠品・欠品リスク・決済エラーやキャンセルの発生状況などを順番に確認。画面に表示される数値や一覧をAIが読み取り、正常か異常かを自律的に判断します。

異常が検知された場合、何がどこで起きているかをまとめたメールを担当者に自動送信します。異常がない場合は通知しないよう設定することも可能で、不要なメールを減らしながら確実な検知を実現します。
AI活用のポイント
  • 画面の状態を読み取り「異常」を自律判断
  • 複数の管理画面を自律的に巡回
  • 検知した異常をまとめてメールで報告
ロボット導入後のフローについて
スケジュールに従いBOTが自動起動
AIエージェントが複数の管理画面を自律巡回
AIが売上・在庫・決済エラーの正常/異常を判断
異常検知時のみ担当者へメールで即時通知

導入効果

担当者による定期チェック作業がゼロになり、24時間・365日の異常監視体制が実現しました。

AIによる自動確認で、担当者の見逃しや気づき遅れを根本から解消。異常発生と同時にメールが届くため、担当者が迅速に初動対応できる体制を構築できました。
24時間365日の監視体制を実現
確認漏れ0件を実現
異常発生と同時に即時通知

その他の活用事例

ExcelデータをkintoneのCRM機能に一括自動登録
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AIエージェントが画面の項目を判断しながらデータを入力する事例です。AIによる柔軟な自動化の幅をあわせてご確認ください。
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AIエージェントが画面の内容を読み取りながら複数の操作を自律的に行う点が共通しています。AIを活用した業務自動化の参考になります。