約款・ポリシー

約款・ポリシー

当社は、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、法令遵守および個人情報保護の観点から明確なポリシーを定めています。
こちらのページでは、「利用約款」「セキュリティホワイトペーパー」「個人情報保護方針」「個人情報の取り扱いについて」「Cookieポリシー」など、各種規約・方針へのリンクをまとめてご案内します。

利用約款

サービスの利用条件や禁止事項、免責事項などについて定めています。

セキュリティホワイトペーパー

情報セキュリティに関する当社の取り組みや体制をまとめています。

個人情報保護方針

個人情報の保護に関する基本方針を定めています。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の収集・利用目的や管理体制について具体的に説明しています。

Cookieポリシー

Cookieの使用目的や管理方法について記載しています。

改定履歴

発行日 文書 改定箇所 改定内容
2023年10月02日 利用約款 第11条 3項として以下の内容を追加
”当社は、前項によらず、サポート業務の遂行および品質向上のために記録された情報について、契約期間終了後も保持する場合があります。”
2024年01月25日 利用約款 第11条 4項として以下の内容を追加しました。
”第2項によらず、ユーザが本サービス内のコミュニティサイトに発信・送信したコンテンツについては、契約期間終了後も保持されます。”
2024年5月8日 個人情報保護方針 7項 「個人情報保護方針についてのお問合せ先」を「個人情報に関する問い合わせ先」に変更しました。
2025年12月10日 個人情報保護方針 9項 個人情報保護マネジメントシステムの整備および定期的な見直しに関する表現を、継続的な取り組みと個人情報保護体制の維持・改善を強調する表現へと改めました。
2025年12月10日 個人情報の取り扱いについて - 「個人情報の開示等に関する請求について」に、ご回答までの応答期間を3営業日以内と明記しました。
「個人情報の取り扱いに関する同意の撤回について」の項目を新たに追加しました。
「認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先」を削除しました。
2025年12月10日 セキュリティホワイトペーパー 10項、11項 「10. 外部委託先に関する情報」において、各ピアクラウドの提供会社名および適用法域を明記しました。また、新たに kintone を追加しました。
同項において、一部機能における外部サービス利用に関する免責事項を追記しました。
「11. 情報セキュリティの独立したレビューに関する情報」からプライバシーマーク取得の記載を削除し、ISO 27701 (PIMS: Privacy Information Management System)認証の取得に向けて準備を進めている旨を記載しました。